Política de Privacidade do JJ Autoconnect
Última atualização: 8 de setembro de 2026
Esta política explica, sem rodeio, quais dados o JJ Autoconnect coleta, por
que coleta cada um, com quem compartilha e o que você pode exigir a
respeito. Ela vale para o aplicativo e para a versão web.
Escrevemos em linguagem direta de propósito. Onde a lei exige um termo
técnico, ele aparece junto da explicação.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
JJ CONECT AUTO LTDA, inscrita no CNPJ nº 68.884.973/0001-74, com sede em
Rua Tulipa, Lote 37, Quadra 129, Duque de Caxias, RJ, CEP 25575-280, é a controladora dos dados tratados no JJ
Autoconnect.
- Contato para assuntos de privacidade: conectjj@gmail.com
- Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Joel de Mattos Ferreira, pelo mesmo e-mail acima
2. Quais dados coletamos, e por quê
Coletamos apenas o que o serviço precisa para funcionar. Cada item abaixo
existe no sistema por um motivo concreto.
2.1 De quem pede socorro (cliente)
| Dado | Para que serve | Base legal |
|---|---|---|
| Nome completo, e-mail, telefone | Identificar você e permitir que o profissional entre em contato | Execução de contrato |
| CPF | Exigência do meio de pagamento para emitir a cobrança | Obrigação legal e execução de contrato |
| Veículo: apelido, placa, marca, modelo, ano, motorização, combustível | Dizer ao profissional o que ele vai atender, e filtrar quem sabe atender aquele tipo de veículo | Execução de contrato |
| Endereços salvos: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, UF, CEP | Marcar serviço em endereço fixo, sem redigitar | Execução de contrato |
| Localização exata no momento do chamado | Encontrar profissionais perto de você e mostrar ao profissional aonde ir | Execução de contrato |
| Foto do problema | Ajudar o profissional a saber o que levar. Alguns serviços exigem foto | Execução de contrato |
| Descrição do que está acontecendo | O mesmo | Execução de contrato |
| Avaliações e comentários que você escreve | Informar quem vai escolher um profissional depois de você | Legítimo interesse |
| Relato e foto de contestação | Permitir que a administração decida uma reclamação sobre um serviço pago | Execução de contrato |
2.2 De quem atende (profissional)
Além dos itens acima, quando aplicáveis:
| Dado | Para que serve | Base legal |
|---|---|---|
| CNPJ | Exigência para receber pagamentos pela plataforma | Obrigação legal |
| Localização da sua base e raio de atendimento | Receber apenas chamados que você consegue atender | Execução de contrato |
| Localização no momento em que você registra a chegada | Confirmar ao cliente que você chegou ao local do chamado | Execução de contrato |
| Anos de experiência e descrição do que faz | Aparecer para quem está escolhendo entre preços | Execução de contrato |
| Certificados e fotos da oficina | Conferência pela administração, e concessão do selo | Execução de contrato |
| Documentos pessoais enviados para conferência | Verificação de identidade quando a administração solicita | Execução de contrato |
| Dados bancários e de faturamento: nome do titular, CPF ou CNPJ, endereço, banco, agência, conta | Abrir a sua subconta no meio de pagamento e transferir o que você recebeu | Obrigação legal e execução de contrato |
2.3 De todo mundo
| Dado | Para que serve |
|---|---|
| Identificador do aparelho para avisos (push) | Avisar você de chamado novo, proposta recebida, serviço aceito |
| Registros de acesso e de operações no sistema | Segurança, apuração de fraude e obrigações legais |
3. O que não coletamos
- Nunca guardamos dados de cartão. Nem número, nem validade, nem
código de segurança. Quando o pagamento é por cartão, os dados são
digitados diretamente no ambiente do meio de pagamento. O JJ Autoconnect
guarda apenas o identificador da cobrança e a forma escolhida.
- Não gravamos áudio nem vídeo.
- Não acompanhamos sua localização em segundo plano. A localização é
lida no momento em que você abre um chamado, e quando o profissional
registra a chegada. Fora disso, não.
- Não vendemos, alugamos nem cedemos dados para publicidade.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário, e só com quem faz o serviço funcionar:
| Com quem | O que recebe | Para quê |
|---|---|---|
| Entre você e a outra parte do chamado | Nome, telefone, veículo, localização do chamado, fotos enviadas | Sem isso não há atendimento. O profissional precisa saber onde você está e o que tem o carro |
| Asaas (meio de pagamento, empresa brasileira) | Nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço e dados bancários do profissional; valor e identificação da cobrança do cliente | Emitir cobranças, receber pagamentos e repassar ao profissional |
| Supabase (hospedagem de banco de dados) | Todos os dados acima, armazenados | Guardar e servir os dados do aplicativo. Os servidores usados ficam no Brasil (região de São Paulo) |
| OneSignal (avisos) | Identificador do aparelho e o texto do aviso | Entregar as notificações no seu telefone |
| Google Maps | Coordenadas para desenhar o mapa | Mostrar o mapa e o endereço na tela |
| Cloudflare e FlutterFlow | Hospedagem do painel administrativo e da versão web | Servir as páginas |
Também podemos compartilhar dados com autoridades quando houver ordem
judicial ou obrigação legal, e apenas na medida exigida.
5. Quem enxerga o quê, dentro do sistema
Isto não é promessa de conduta: é como o banco de dados está construído.
- Cada pessoa enxerga os próprios veículos, endereços, chamados e
pagamentos. As regras rodam no servidor, e não na tela.
- O profissional enxerga o chamado que aceitou, e os dados necessários
para atendê-lo.
- As fotos ficam em áreas privadas. Nenhuma delas tem endereço público:
cada visualização gera um link temporário, e só para quem tem direito de
ver aquele arquivo.
- A administração enxerga o que precisa para conferir cadastro, decidir
contestação e conciliar dinheiro. Toda decisão dela fica registrada com
autor e data.
- O documento pessoal enviado para conferência não aparece no perfil
público do profissional. Nunca.
6. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto sua conta existir, mantemos os dados de cadastro.
- Registros de serviços e pagamentos ficam pelo prazo exigido pela
legislação fiscal e civil, mesmo após o encerramento da conta, porque
são prova de uma transação que existiu.
- Fotos de chamado e de contestação ficam enquanto o serviço e
eventual disputa estiverem em curso, e por período razoável depois,
para o caso de questionamento.
- Apagada a conta, removemos ou anonimizamos o que não formos obrigados a
guardar.
7. Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados, e quais.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou
tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade a outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos.
- Revogação do consentimento, quando for essa a base do tratamento.
- Revisão de decisões automatizadas, quando houver.
Para exercer qualquer um deles, escreva para conectjj@gmail.com.
Respondemos em até 15 dias.
Vale um aviso honesto: alguns dados não podem ser apagados sem encerrar o
uso do serviço. Sem CPF não há cobrança; sem localização não há como
mandar alguém até você.
8. Segurança
Os dados trafegam cifrados. O acesso é controlado por regras aplicadas no
próprio banco de dados, por linha, e não apenas pela tela. Arquivos ficam
em áreas privadas, com links temporários. Ações da administração ficam
registradas.
Nenhum sistema é imune. Se ocorrer incidente de segurança relevante,
comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como
manda a lei.
9. Menores de idade
O JJ Autoconnect não se destina a menores de 18 anos e não coleta
deliberadamente dados de crianças e adolescentes.
10. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo relevante, avisaremos pelo aplicativo antes de a mudança
valer. A data no topo indica a última revisão.
11. Contato
conectjj@gmail.com - JJ CONECT AUTO LTDA, CNPJ 68.884.973/0001-74.